Nadie se queda sin respuesta
Fuera de horario, en domingo y cuando entran veinte mensajes al mismo tiempo.
Chatbots para WhatsApp y tu sitio
Contesta las preguntas de siempre a cualquier hora, en WhatsApp, en tu sitio y en Instagram.
En corto: un asistente que atiende a tus clientes las veinticuatro horas con la información de tu negocio, y le pasa el chat a una persona cuando la conversación lo amerita.
Para quién es. Negocios que reciben las mismas preguntas todo el día por WhatsApp, equipos de ventas que pierden mensajes fuera de horario, y comercios que quieren atender mejor sin contratar a otra persona.
Lo que se monta y queda a tu nombre.
- Número verificado con Meta
- Asistente entrenado con lo tuyo
- WhatsApp, web, Instagram y Messenger
- Plantillas aprobadas y costo por mensaje
- Bandeja compartida con paso a humano
- Reportes de conversación y de costo
Así se ve
Sábado, 10:40 de la noche
El lunes tu vendedor no encuentra un «hola» sin contestar desde el sábado: encuentra un prospecto con nombre, teléfono y qué quiere.
Cliente
¿Tienen el comedor Reyna en existencia? ¿Y hacen envío a Apodaca?
Asistente
Sí, queda una pieza de exhibición en $10,240. El envío al área metropolitana va sin costo y entrega en uno o dos días.
Cliente
Apártamela.
Asistente
Listo. Le paso tus datos a Ventas y el lunes a primera hora te confirman. ¿Me das tu nombre y un teléfono?
Antes y después
Si te reconoces en la izquierda, esto es para ti.
Hoy, sin esto
- Los mensajes de la noche y del domingo se contestan hasta el lunes, si alguien se acuerda.
- Tres personas responden lo mismo: precio, horario, si hay existencia y si envían.
- El WhatsApp vive en el celular de una persona y nadie más ve esas conversaciones.
Con chatbots
- Se contesta al instante a cualquier hora, y en la mañana ya hay prospectos con datos.
- El asistente resuelve lo repetido y tu gente entra solo a lo que sí cierra.
- Número de la empresa, bandeja compartida y todo el historial a la vista del equipo.
Lo que te llevas
Efectos concretos, medibles en el trabajo de todos los días.
Tu gente atiende lo que sí vende
El asistente resuelve precio, horario y existencia. La persona entra a cerrar.
Deja de depender de un celular
El número queda a nombre de la empresa. Si alguien se va, las conversaciones no.
Cómo trabajamos
Fases cortas, con algo usable al final de cada una. Sin meses de silencio.
- 01
Juntamos lo que ya contestas
Catálogo, precios, políticas y los mensajes reales de los últimos meses.
- 02
Damos de alta el número con Meta
Verificación del negocio, número dedicado y plantillas a revisión.
- 03
Probamos con conversaciones reales
Qué contesta bien, qué no sabe y en qué punto exacto debe pasar a una persona.
- 04
Publicamos y medimos
Conversaciones atendidas, resueltas sin humano y costo por conversación.
Qué entregamos
Todo a tu nombre: código, cuentas, dominios y accesos.
- Número propio. verificado con Meta, a nombre de tu empresa y no de una persona
- Entrenado con lo tuyo. catálogo, precios, políticas y preguntas frecuentes
- Cuatro canales. el mismo asistente en WhatsApp, tu sitio, Instagram y Messenger
- Plantillas aprobadas. para volver a escribirle a quien ya te contactó
- Bandeja compartida. con paso a una persona en cualquier punto de la conversación
- Reportes. cuántas conversaciones entraron, cuántas se resolvieron solas y qué costaron
Tres niveles
No todos necesitan lo mismo. Empieza donde te duele.
Un asistente que solo responde preguntas cuesta y tarda una fracción de lo que cuesta uno conectado a tus sistemas. Te decimos en cuál estás antes de cotizarte, no después.
- 1
Responde
Aprende de tu catálogo, tus precios y tus políticas. Contesta lo que se pregunta siempre y pasa a una persona cuando no sabe. No consulta tus sistemas: no puede decirte dónde va un pedido.
- 2
Consulta
Lo anterior, más lectura en vivo de tu inventario, tu CRM o tu ERP. Responde con la existencia, el saldo y el estado del pedido reales, no con un guion.
- 3
Ejecuta
Ya no solo responde: crea el pedido, actualiza el dato, manda el documento. Con permisos y con aprobación humana antes de cualquier acción sensible. Eso es la capa agéntica.
Ver este servicio
La mayoría empieza en el primero y sube cuando ya tiene números propios. Lo que se construye en un nivel no se tira en el siguiente.
Por dónde empezar
Nivel 1: el asistente contestando en un canal
Tus clientes reciben respuesta a cualquier hora y tú ves por fin qué se pregunta de verdad. Con eso decidimos si conviene conectarlo a tus sistemas.
- Alta y verificación del número con Meta
- Asistente entrenado con tu catálogo y tus preguntas frecuentes
- Publicado en WhatsApp o en tu sitio, el canal que más uses
- Bandeja compartida y paso a una persona
- Dos semanas de ajuste con conversaciones reales
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia de los bots de botones?
Un bot de botones sigue un árbol: si el cliente escribe algo que no está en el menú, se traba. Este entiende la pregunta como venga escrita y responde con tu información. Y cuando no sabe, lo dice y pasa a una persona en lugar de inventar.
¿Sirve el WhatsApp que ya uso?
El número que hoy usas en la aplicación de WhatsApp Business se puede migrar a la API oficial, pero deja de funcionar en esa aplicación. Casi siempre conviene dar de alta un número nuevo a nombre de la empresa y dejar el actual como está.
¿Qué se le paga a Meta y qué a ustedes?
Desde julio de 2025 Meta cobra por mensaje, no por conversación, y ese consumo va directo a Meta. A partir del 1 de octubre de 2026 también se cobran las respuestas dentro de la ventana de 24 horas, que hoy son gratuitas. Te entregamos el cálculo por escrito con el modelo que va a estar vigente, no con el de hoy.
¿Puede inventar cosas?
Responde únicamente con las fuentes que le autorizamos, con instrucción de decir que no sabe en lugar de suponer. Cada respuesta queda registrada para poder revisarla.
¿Y si el cliente quiere hablar con una persona?
Lo pide y la conversación pasa a la bandeja compartida con todo el historial. También lo hace por su cuenta cuando detecta molestia o algo fuera de su alcance.
¿Puede vender, no solo informar?
Sí: manda catálogo, arma el pedido y deja el prospecto calificado con nombre, teléfono y qué quiere. Cobrar dentro del chat es del segundo nivel, cuando ya está conectado a tus sistemas.
Cuéntanos qué te está costando tiempo.
La primera asesoría es de treinta minutos y no tiene costo. En esa llamada te decimos si tiene sentido, por dónde empezar, cuánto cuesta y para cuándo lo tendrías.